Доставка

Когда все, необходимые вам для полного счастья, вещи найдены на всемирно известном аукционе, и шок от колоссального ассортимента и различных ценовых предложений немного прошел, остается их правильно заказать и, набравшись терпения, дождаться посылку. О том, что вы можете получить свой ценный груз в ближайшем почтовом отделении, вы будете уведомлены с помощью почтового извещения, либо, если это EMS отправление или с коммерческй доставкой - вам его могут принести домой. Однако с момента вашего заказа до этой счастливой минуты может пройти срок от 14 до 45 дней. А благодаря таможенному досмотру у нас в стране - до 75 дней.

Но вернемся к доставке. В двух словах, доставка с ebay в Беларусь может быть двух видов: бесплатная (Free shipping) и платная (USPS, DHL, FedEx и прочие сервисы).

Free shipping – бесспорно радует отсутствием дополнительных расходов. Они, как правило, уже заложены в стоимость покупки, или же вам посчастливилось найти акционный товар. При отправке такого товара продавец не всегда маркирует его специальным трэк-номером, типа RC987654321CH. Это делается во многом для удобства покупателя, в любой момент вы можете зайти на специальный сайт и после введения данного номера в нужное окошко, узнать, где находится ожидаемая вами ебэй покупка. Доставка вашей покупки, а точнее ее процесс будет у вас на руках - согласитесь, это довольно удобно. Однако хотим обратить внимание - в последнее время участились случаи выдачи неверных трек-номеров китайскими продавцами - по выданному номеру посылка может быть адресована другому человеку, и даже в другой город.

Платная доставка в свою очередь, может предполагать, но не гарантировать обязательную маркировку, дополнительную защитную упаковку и более оперативную доставку. Иногда продавец на Ebay просто указывает часть стоимости товара в стоимость доставки, надеясь на вывод его объявления в ТОП, при поиске с фильтром по минимальной цене. 

Отдельной графой стоит выделить платные сервисы доставки с методом Express таких почтовых служб как: TNT, DHL, FedEX, UPS и прочие мелкие фирмы. Именно этот вариант доставки самый быстрый (доставка в Беларусь за 1-4 суток), однако за этими сроками скрываются дополнительные платежи и трата времени. Все посылки, отправленные вышеперчисленными службами методом Express оседают в Национальном аэропорте под Минском в зоне таможенного контроля. Забрать такие посылки получателям удастся только после визита в аэропорт и уплаты 30% ОТ ВСЕЙ стоимости отправления, если она превышает лимит в 10 евро. Поскольку на это может уйти целый день, да и поездка на территорию таможенной зоны будет нелегкой, советуем всячески избегать товаров с таким способом отправки. Если все же вам приглянулся такой товар и вам он очень нужен - свяжитесь с администратором сайта. Всегда есть возможность связаться с продавцом и уточнить все нюансы доставки, а также - любой товар можно переотправить к нам в США, а оттуда произвести доставку из Америки в Беларусь нашим коммерческим транспортом с транзитом через Европу или Украину.

Как писали недавно продавцы из Кореи - все их посылки отправляются через Россию, так как в Беларусь у них нет прямых рейсов. А в Российской Федерации с таможенными отправлениями, дела обстоят никак не лучше. Представьте только, у них накапливается по 500 тонн посылок - сколько необходимо времени и работников, чтобы все это отсортировать.

Сегодня выявлено много причин задержки товаров - остановка таможней (только на Белорусской стороне все посылки могут отлежать до 30 дней без движения!)  или почтовыми службами по необъясненным ими причинам, или для подтверждения адреса (за это Белпочта теперь берет деньги). Стоит отметить, что при заказе на Ebay, администрацией ресурса крепится записка для продавца с просьбой указать полностью ФИО, адресные данные, индекс и телефон. Такая практика позволяет свести на минимум возможные неувязки при получении посылки.

Также помимо стандартных задержек возможен вариант потери посылки с Ebay на одном из почтовых отделений, да и случаи имбагро и стихийных бед, имеют место быть. Если никаких влияний извне на доставку не происходит, все посылки после обработки заказа продавцом (1-7 дней) добираются за 15-45 суток в Беларусь. После прохождения таможенного контроля у нас в стране (2-35 дней) они передаются почтовой службе и доставляются вам (1-10 дней). Поэтому срок доставки может составлять от 18 до 90 дней и более.

И еще несколько слов о сроках доставки. Если почтальон не принес вам долгожданное извещение о посылке на протяжении 42-43 дней с момента заказа, стоит насторожиться, и связаться с администратором сайта. В этом случае, он, как представитель ваших интересов, сможет напрямую связаться с продавцом на ебэй и попытаться выяснить: где и по какой причине залежалась ваша посылка и выяснить, почему все таки не пришла посылка с ebay, или же своевременно открыть диспут, чтобы сохранить гарантии от Ebay возможного возврата денег. Ведь организаторы данного сервиса поставили во главу угла беспрецедентное качество и надежность для покупателя.

В связи с увеличением сроков доставки, были несколько сняты некоторые ограничения по подаче жалобы на аукционе. Даже по прошествию ранее обязательных 45 дней можно пожаловаться о неполучении товара, и совестный продавец вернет уплаченную сумму. Учитывая разные ситуации с продавцами – даже многотысячный рейтинг продавца может не спасти от казусов и неприятностей с товаром. За стотысячной цифрой рейтинга по продажам может быть не видно сотни негативных отзывов – на таком фоне эта цифра будет соответствовать 99% положительному общему рейтингу.

Поскольку выбор товара – производится непосредственно самим заказчиком, будьте внимательнее, и помимо информации о товаре, просматривайте также информацию о продавце. Цифры в его рейтинге и их детальное изучение вместе с негативными отзывами, могут дать полезную информацию и определиться с выбором.

Удачных вам покупок и быстрой доставки!

Яндекс.Метрика